Conditions générales de location emplacement et hébergement
La Réservation :
La réservation ne pourra être traitée qu'à réception du contrat de location accompagné d'un acompte de 30% du montant du séjour + frais de dossier + frais d'assurance annulation et interruption (facultative).
La réservation devient définitive dès qu'elle a fait l'objet d'une confirmation écrite de notre part. La réservation est nominative, il est interdit de sous-louer ou de céder à un tiers. Toute modification du contrat pouvant entraîner la variation du montant des redevances en plus ou en moins, doit être signalée et ne sera effective qu'après accord du gestionnaire. En cas de déclaration inexacte, le contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au camping.
L'arrivée se fait entre 15h00 et 19h00 pour les emplacements et de 16h00 à 19h00 pour les locations. Les départs s'effectuent avant midi pour les emplacements et de 8h00 à 10h00 pour les locations (nous consulter hors saison). Note : Les mineurs non accompagnés par leurs parents ne seront pas admis.
Les modalités du paiement :
Le paiement est ccompagné du contrat de réservation signé et se fait par chèque bancaire, chèques vacances (en entier avec talon du haut), par carte bancaire ou virement bancaire.
Le solde des séjours :
Le règlement du solde s'effectue intégralement 30 jours avant votre arrivée *.
* Si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée, le séjour devra être réglé en totalité à la réservation.
Attention : vous ne recevrez aucun rappel de règlement. A réception de votre règlement du solde nous vous ferons parvenir un accusé de réception. En l'absence du règlement de ce solde dans les délais précités, la location sera considérée comme annulée d'office et toutes les sommes versées resteront acquises au camping.
Les Tarifs :
Les prix s'entendent TTC au taux de TVA de 10% (ou au taux normal de 20% le cas échéant) étant entendu que le taux de TVA applicable sera celui en vigueur au moment de la facturation.
Ils comprennent :
* la location de l'hébergement (pour le nombre de personnes indiqué, un bébé comptant pour une personne), le stationnement d’un véhicule.
* la fourniture en gaz, eau et électricité pour les hébergements,
* l'accès à la piscine (réservé exclusivement à la clientèle du camping), aux aires de jeux, aux sanitaires communs, les animations gratuites.
Ils ne comprennent pas :
* les frais de dossier
* l'assurance annulation et interruption
* la taxe de séjour
* les suppléments tels que : les animaux, la télévision, les draps, le nettoyage de la location en fin de séjour, le lit bébé, la chaise haute,
* les cautions pour les locations demandées en garantie d'une restitution de la location EN BON ETAT (300€ restitués lors du départ après état des lieux, sous réserve de matériel manquant ou détérioré).
Les cautions pour les locations :
Une caution de 230€ vous sera demandée le jour de votre arrivée, en garantie d'une restitution de l'hébergement et de son environnement en bon état, ainsi qu'une caution supplémentaire de 70€ en garantie d'une restitution de l'hébergement en parfait état de propreté.
Un contrôle de l'hébergement est effectué avant chaque arrivée par le personnel du camping. Vous devez nous signaler sous 24H toutes anomalies constatées. Le jour de votre départ, nous vous demandons de respecter les consignes (faire le ménage, dégivrer et nettoyer le réfrigérateur, vaisselle propre et essuyée...).
La veille de votre départ, il vous sera demandé de prendre rendez- vous pour convenir de l'heure de l'état des lieux de sortie. Un personnel du camping effectuera un contrôle de votre location, et les cautions vous seront restituées.
La caution pour les emplacements :
Une caution de 40€ vous sera demandée le jour de votre arrivée, en garantie de la remise d’un badge d'accès au camping. La veille de votre départ vous devrez restituer le badge à la réception et votre caution vous sera rendue.
Divers : barbecue, piscine, animaux, terrains de jeux, circulation, prises de vues...
* Les barbecues électriques sont interdits. Nous prêtons des barbecues à charbon de bois.
* Les animaux sont acceptés moyennant une redevance. Ils doivent être tenus en laisse, tatoués et vaccinés. Leur carnet de vaccination vous sera demandé le jour de votre arrivée. Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont interdits. Ils ne doivent être laissés en liberté, ni même enfermés en l'absence de leurs maîtres qui en sont civile ment responsables. Un seul animal par emplacement.
* Les jeux de ballons sont interdits à proximité des mobil-homes. Un terrain multisports leur est réservé.
* La circulation est limitée à 10km/h et est interdite entre 22h30 et 7h30 (la barrière d'accès est fermée entre ces horaires). L'usage d'appareils sonores ne doit pas être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. A partir de 23h, il est obligatoire que chacun respecte le droit au repos de ses voisins.
* Les visiteurs doivent se présenter à l'accueil avant de pénétrer sur le camping. En cas de non présentation, ils seront automatiquement inclus sur la facture du campeur qui les reçoit. Les visiteurs n’ont pas accès à la piscine.
Arrivée retardée - départ anticipé :
Le gestionnaire du camping doit être avisé par écrit (email ou courrier) de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre location d'emplacement ou d'hébergement. Sans nouvelles de votre part 24 heures après la date d'arrivée prévue, il se réserve le droit de disposer de l'emplacement prévu.
Il n'y a aucun remboursement, ni aucune réduction dans le cas d'une arrivée retardée ou d'un départ anticipé quelles qu'en soient les raisons. Le règlement de la totalité des jours et/ou nuitées réservées est dû en intégrité au camping.
Assurance annulation et interruption CAMPEZ-COUVERT (facultative).
Un empêchement peut vous interdire de partir ou interrompre votre séjour. Dans ce cas, nous retenons une partie du montant de votre séjour : 10% si annulation plus de 60 jours avant le début du séjour, 30% pour annulation entre 30 et 60 jours avant le début du séjour,100% si annulation moins de 30 jours avant le début du séjour.
(Les frais de dossier ne sont jamais remboursés).
Nous vous recommandons de souscrire la garantie assurance CAMPEZ- COUVERT d'un montant de 3,6% du montant de la réservation (hors frais de dossier & taxe de séjour).
* La prime d'assurance doit être payée intégralement à la réservation du séjour et est non remboursable.
* L'assurance annulation et interruption rembourse l'intégralité des sommes versées avant l'arrivée du séjour et le montant du séjour non utilisé au prorata temporis en cas de retour prématuré. (Hors frais de dossier, taxe de séjour et franchise).
* En cas de sinistre, vous devez aviser la compagnie sous 5 jours.
* Les conditions générales d'annulation complètes sont disponibles sur simple demande.
Conformément aux dispositions de l'article L 1612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'exploitant du terrain. Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir sont les suivantes : AME CONSO 11 place Dauphine 75001 PARIS.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR